이용약관

본 약관은 백상기획(이하 “회사”)이 자영업자·소상공인 등을 대상으로 제공하는 네이버 플레이스 관리, 브랜드 블로그, 상위노출 블로그 등 마케팅 운영 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “이용자”) 사이의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 한다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시한다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있다.

회사가 약관을 변경하는 경우 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)에 사이트 또는 이용자가 등록한 연락 수단으로 사전 공지한다.

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공하며, 각 서비스의 세부 구성·운영량·금액은 별도의 견적서·계약서에서 정한다.

1. 네이버 플레이스 관리 — 5 키워드 일일 추적, 트래픽·리뷰 페이스 관리, 매일 09시 알림톡 리포트.
2. 브랜드 블로그 운영 — C-Rank·D.I.A 신뢰도 누적을 위한 정기 포스팅 및 브랜드 키워드 관리.
3. 상위노출 블로그 — 키워드별 상위노출 블로그 발행 및 운영.
4. 그 외 회사가 별도로 공지하거나 양 당사자가 합의한 마케팅 운영 업무.

서비스 이용 계약은 이용자의 문의·진단 요청을 시작점으로, 회사가 견적 및 운영 방향을 제안하고 양 당사자가 별도의 운영 계약서에 서명 또는 동의함으로써 성립한다.

회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 이용 신청을 보류하거나 거절할 수 있다.

1. 이용자가 허위 정보를 기재하거나 운영에 필요한 자료 제공을 거부한 경우.
2. 회사가 운영할 수 없는 업종이거나, 관련 법령·플랫폼 정책상 운영이 제한되는 경우.
3. 운영 결과에 대해 허위·과장 표시를 요구하거나, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등에 위반될 소지가 있는 운영을 요구하는 경우.
4. 기타 회사가 정상적인 운영이 어렵다고 판단하는 합리적 사유가 있는 경우.

서비스의 이용 요금은 별도 계약서·견적서에서 정한 금액으로 하며, 부가가치세는 별도로 한다.

이용자는 매월 운영 시작 전 또는 회사가 발행한 세금계산서 발행일로부터 5영업일 이내에 해당 월의 운영 금액을 회사가 지정한 계좌로 지급한다.

지급이 지연될 경우 회사는 업무 진행을 보류하거나 운영 일정을 조정할 수 있으며, 지연으로 인해 발생한 운영 결과의 변동에 대해 책임지지 않는다.

1. 회사는 본 약관 및 운영 계약에 따른 업무를 성실히 수행한다.
2. 회사는 관련 법령과 네이버 등 운영 매체의 정책을 준수하며, 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 관리한다.
3. 회사는 운영 현황을 알림톡 리포트·전화·메신저 등 합리적인 방법으로 이용자에게 안내한다.

1. 이용자는 회사의 원활한 업무 수행을 위해 매장·브랜드 정보, 키워드, 이미지, 운영 일정 등 필요한 자료를 적시에 제공한다.
2. 이용자는 허위 사실·과장 표현·법령 위반 소지가 있는 콘텐츠 작성을 회사에 요구하지 않는다.
3. 이용자는 회사가 제공한 운영 노하우·문서·템플릿·내부 자료를 무단으로 복제·배포·제3자 제공할 수 없다.
4. 이용자는 회사가 운영에 사용하는 매체 계정(블로거 계정 등)을 우회·복제·조작하는 일체의 행위를 하지 않는다.

회사는 네이버 등 운영 매체의 정책 변경, 검색 알고리즘 변경, 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력 사유가 발생하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있다.

회사는 운영 매체의 알고리즘 또는 노출 기준이 변경되는 경우, 그에 맞춰 운영 방식을 조정할 수 있으며 그 변경 내용을 이용자에게 안내한다. 단, 이로 인한 단기적인 노출 변동에 대해서는 책임지지 않는다.

네이버 등 운영 매체의 검색 노출 순위, 트래픽, 리뷰 반영 결과는 매체의 정책, 알고리즘, 경쟁 환경, 이용자 반응 등 다양한 외부 요인에 따라 변동된다.

회사는 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」을 준수하여 “1위 보장”, “100% 상위노출”, “알고리즘을 뚫는다”와 같이 결과를 확정적으로 약정하는 표현을 사용하지 않으며, 본 약관 및 별도 계약서에서도 특정 순위 도달, 특정 기간 내 순위 상승, 매출·예약·문의 증가와 같은 결과를 확정적으로 약정하지 않는다.

회사는 본 약관 및 운영 계약에 따른 분석·제안·운영 업무를 성실히 수행할 의무를 부담하며, 그 결과에 따른 노출·매출 등 외부 요인에 좌우되는 결과에 대해서는 책임을 부담하지 않는다.

본 약관·운영 계약의 해지 및 환불에 관한 세부 사항은 별도로 게시된 「환불 정책」을 따른다.

이용자 또는 회사는 상대방의 본 약관·운영 계약상 주요 의무 위반이 있는 경우 시정을 요청할 수 있으며, 시정 요청을 받은 날로부터 7일 이내에 시정되지 않는 경우 계약을 해지할 수 있다.

회사는 이용자가 허위·불법 콘텐츠 작성을 요구하거나, 매체 정책 위반 가능성이 있는 업무를 요구하는 경우 운영을 즉시 중단하고 계약을 해지할 수 있다.

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등 처리에 관한 사항은 별도로 게시된 「개인정보처리방침」을 따른다.

회사가 본 서비스를 통해 제작·발행한 콘텐츠·이미지·문구·기획안·리포트 등은 양 당사자가 별도로 정한 바가 없는 한 해당 업무의 목적 범위 내에서 이용자가 사용할 수 있다.

회사가 보유한 운영 노하우, 업무 방식, 관리 문서, 내부 자료, 템플릿, 외주 네트워크, 계정 운영 방식 등은 회사의 고유 자산으로, 이용자는 이를 무단으로 복제·배포·제공·제3자 공개할 수 없다.

회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 결과에 대해 책임을 부담하지 않는다.

1. 네이버 등 운영 매체의 정책 변경 또는 알고리즘·노출 기준 변경.
2. 경쟁 업체의 마케팅 활동 증가 및 검색 환경의 변동.
3. 이용자가 제공한 정보의 오류·누락 또는 자료 제공 지연.
4. 천재지변·시스템 장애·플랫폼 장애 등 불가항력적 사유.
5. 본 약관 및 운영 계약에서 확정적으로 약정하지 않은 순위·매출·예약·문의 등의 결과.

본 약관 및 운영 계약과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 양 당사자는 상호 신의에 따라 원만히 해결하도록 노력한다.

협의로 해결되지 않는 경우 「민사소송법」에 따라 회사의 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 한다.

본 약관은 2026년 5월 15일부터 시행한다.